营销每天都在发展，为了有一条清晰的长期发展道路，你需要一个强有力的短期计划。没有人能预测数字营销在2022年将走向何方，但密切关注新兴趋势是明智的。
随着数据驱动的营销、自动化和人工智能技术不断发展，营销的重点将越来越人性化、多样化和包容性。
营销不再只是品牌和广告，而是解决问题，提供出色的客户体验，并长期吸引客户。
您的品牌是否跟上了数字营销领域正在发生的这一切变化？
哪些数字营销趋势塑造了2021年？
在深入研究2022年的可能性之前，让我们来看看2021年加速的数字营销趋势。以下是其中的一些：
- 70%的电子商务购物发生在移动设备上。这是消费者在智能手机上购物的价值约为3万亿美元的销售额。
- 消费者正在购买他们在社交媒体帖子中看到的产品，Instagram购物功能的兴起就证明了这一点。
- 52%的消费者在手机上观看电影和视频。
- 消费者拥有更多的设备，并且在购买过程中往往会在它们之间做出选择。
- 人们更喜欢品牌的个性化体验。
- 移动正在推动本地企业的潜在客户开发。
- 70%的人表示，他们更喜欢通过内容而不是传统广告与品牌互动。
- 70%的消费者可能会推荐具有积极社交媒体体验的品牌。
现在2021年即将结束，让我们来看看2022年的数字营销趋势。
2022年数字营销趋势
事实是，大部分业务增长将来自核心数字营销领域，包括搜索引擎优化，内容营销，电子邮件营销和社交媒体营销。
通过采用精选的新趋势组合来优化您的数字营销，同时加强核心。以下是我们预计明年蓬勃发展的主要趋势：
社交媒体故事
每个人都喜欢一个好故事。许多品牌用讲故事来吸引客户。
每天都有 5 亿人使用 Instagram 快拍，在这里制作引人入胜的内容是吸引和留住客户的好方法。看看用于在社交媒体上创建内容的ABCD框架：
- 注意：通过有趣的故事吸引客户
- 品牌推广：始终如一地彰显品牌
- 联系：利用情感与消费者建立联系 – 让他们思考和感受
- 方向：巧妙地推动客户采取预期行动
谷歌的研究证实，由ABCD框架驱动的内容为短期销售带来了30%的增长。将社交媒体故事讲述与其他这些在线营销趋势相结合，以推进您的业务项目并取悦客户。
会话式营销
会话式营销并不新鲜。多年来，组织一直通过实时聊天与客户互动。事实上，46%的客户更喜欢实时聊天而不是电子邮件或社交媒体。
除了帮助现有客户外，聊天机器人还是一种有效的潜在客户生成工具。品牌需要在2022年将这种自动化添加到他们的营销工具包中，因为聊天机器人不再只是一个“可有可无”的功能。
实时聊天允许客户在自己方便的时候在他们选择的平台上与品牌互动，例如WhatsApp for Business或Facebook Messenger。
全渠道体验
25%的消费者表示，当他们寻找想法，产品或体验时，便利性会推动他们的决策。他们希望在设备上和他们偏好的时候与品牌互动。
以此为例：当客户考虑购买耳机时，他们可能会在智能手机上开始产品研究，然后访问电子商店查看选项，最后在笔记本电脑上完成购买。
您是否知道，拥有全渠道业务的品牌能够比没有全渠道的品牌多保留56%的客户？如果您想创建一个强大的品牌，则必须在客户接触点提供无缝体验。
视频营销
85%的人希望看到品牌视频。消费者更喜欢观看简短的视频来学习一些东西，而不是阅读更长的文章。数据驱动的营销人员已经在他们的营销组合中拥有视频 ，93%的人表示视频是他们营销工作的重要组成部分，他们计划在未来的视频营销上投入更多资金。
播客
1.05亿美国成年人是播客的常客。这大约是每三个美国人中就有一个，而且这个数字每个月都在增长。
随着播客的流行，品牌不能错过这一关键的数字营销趋势。甚至谷歌也在其SERP中显示单个播客剧集。Squarespace是一家早期采用播客广告的公司。
考虑在2022年播客赞助将添加到您的营销组合中，以下是选择播客赞助的一些提示：
- 确定听众人口统计数据与您目标受众非常相似的播客
- 评估一段时间内播客听众和下载的数量（例如，监控四分之一或六个月的听众，以衡量数量的一致性）
- 添加自定义跟踪网址或提供唯一代码来跟踪侦听器转换
社交媒体聆听
每四个企业中就有三个失败。为什么会发生这种情况？一个主要原因是企业无法理解他们的受众想要什么。由于他们无法为目标客户提供服务，75%的企业在成立后的15年左右内关闭。
如果您的营销策略不起作用，请调整您的战略。社交倾听是您的企业可以考虑的最新数字营销趋势之一。
那么，什么是社交倾听？社交倾听是倾听客户，了解他们的对话并收集见解以推动业务发展的过程。
倾听客户在社交媒体平台上的讨论，不仅仅是关于您的品牌，而是他们对整个行业的看法。用它来制定更好的营销策略。
超过50%的营销人员在他们的工具包中添加了社交聆听功能。接受这个新概念，了解您的客户想要什么。然后，通过分析他们的感受，决定背后的“原因”来推动企业发展更进一步。
直播
直播迅速成为每个营销人员的首选营销渠道。以Instagram新推出的“Live Rooms”功能为例。
80%的消费者更喜欢观看品牌的直播，而不是阅读他们的博客。74%的千禧一代在比较购物时更喜欢视频，随着直播行业在2021年达到700亿美元，这个数字营销渠道正在迅速加快步伐。
家得宝与玛莎·斯图尔特（Martha Stewart）合作，就如何制作圣诞饰品进行了现场直播。它非常受欢迎，获得了600K的观看次数，并为Home Depot带来了流量。
通过使用业务直播分享独特、真实的内容，快速超越竞争对手并个性化您的营销。
包容性营销
三分之一的美国人认为自己是西班牙裔，亚洲人或非裔美国人，并表示他们不认为自己在营销中。非包容性营销会扼杀品牌。当你的受众是多样化的，你的营销难道不应该是吗？
到2022年，多元化、公平和包容性将从董事会过渡到营销会议。
企业还需要在营销活动中代表其多样化的客户群。以下是一些包含市场的提示：
- 审查营销活动和广告内容的语气和表达方式，以确保其具有包容性
- 通过使用全面和多样化的语言来描述他们的问题以及您的品牌提供的可能解决方案，同时避免任何疏远的符号，短语或单词
- 真诚地尝试在广告活动和营销内容中突出不同的声音
尊重消费者隐私
不尊重消费者隐私可能会让一家公司的底线流血——只要问问亚马逊、谷歌或英国航空公司，他们每个人都在2021年支付了数百万美元的罚款。
欧盟通用数据保护条例 （GDPR） 和加州消费者隐私法案 （CCPA） 是全球数据保护法。他们概述了世界各地的公司如何以关注消费者的方式收集和使用消费者数据。
随着第三方cookie时代的结束，营销人员需要更加小心消费者数据。以下是一些合规性提示：
- 在访问用户数据之前征求用户的同意
- 在您的网站、应用和其他用户接触点上使用高度可见的数据同意书
- 概述如何以100%的透明度收集和使用用户数据用于营销目的
如何使用Wrike跟上数字营销的新趋势
通过掌握客户行为的脉搏，品牌将知道什么能与目标受众产生共鸣。这可以帮助您更好地了解消费者的冲动和动机，以便与他们建立联系，从而推动您的业务。
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